La Qualità, dunque, è il punto di incontro tra diverse esigenze e variabili
che possono ricondursi principalmente a tre:
1) l’efficacia (la qualità del prodotto/servizio)
2) l’Efficienza (il contenimento dei costi e dei tempi)
3) l’Elasticità (la risposta al Cambiamento)
Che ne pensate?
2 commenti
secondo me è buona l’idea ma qualcosa da migliorare
bella davvero questa!
Migliorerei così:
1) l’Efficacia (la capacità del prodotto/servizio di soddisfare il bisogno richiesto);
2) l’Efficienza (la capacità del prodotto/servizio di essere Efficace in relazione ai costi e al tempo);
3) l’Elasticità (la capacità del prodotto/servizio di rispondere ad un nuovo bisogno [Cambiamento]).
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Inoltre esprimerei anche il concetto di “Autonomia” in qualche modo… come capacità di soddisfare il bisogno senza elementi aggiuntivi…
…e “Autenticità”… come capacità di non essere sostituibile da analogo prodotto… =)
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Che ne pensi?